Definir o Cliente do Seu Negócio

Um negócio só faz sentido se responder a alguém concreto. Nesta sessão vamos trabalhar a identificação do cliente ideal, ajudando a definir quem é, o que precisa e como toma decisões.
Serão abordados:

• Conceitos de persona e segmentação de clientes;
• Características, necessidades e comportamentos do público-alvo;
• Importância de falar a linguagem certa para o cliente certo.
• No final, terá uma visão mais clara de quem é o seu cliente e como adaptar a sua ideia às reais necessidades do mercado.

Esta iniciativa integra o projeto “Direitos & Desafios Inova +” promovido pela Câmara Municipal de Santa Maria da Feira e coordenado pela Casa dos Choupos – Cooperativa Multissectorial de Solidariedade Social, CRL. O projeto é financiado pelo programa Contratos Locais de Desenvolvimento Social – 5.ª Geração (CLDS 5G), enquadrado no Portugal 2030 e gerido pelo Instituto da Segurança Social, I.P. (ISS, I.P.), enquanto organismo intermédio. A sua operacionalização é assegurada de forma articulada pela ALPE – Agência Local em Prol do Emprego.